Εγγυήσεις & Επιστροφές
- Όλα τα προϊόντα που διατίθενται από την Patris Tools συνοδεύονται από εργοστασιακή εγγύηση 1 ή 2 ετών, η οποία καλύπτει αποκλειστικά τα μηχανικά μέρη των συσκευών. Τα αναλώσιμα υλικά (π.χ. λάμες, φίλτρα, μπαταρίες, εξαρτήματα χρήσης) δεν καλύπτονται από την εγγύηση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τον κατασκευαστή.
- Η ενεργοποίηση της εγγύησης πραγματοποιείται μετά την παράδοση του προϊόντος στον τελικό πελάτη και αφορά αποκλειστικά ελαττώματα κατασκευής ή λειτουργίας.
- Σε περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα και απαιτείται έλεγχος στο πλαίσιο εγγύησης, το προϊόν αποστέλλεται από τον πελάτη στον προμηθευτή ή κατασκευαστή, ο οποίος είναι υπεύθυνος για:
-
Τον τεχνικό έλεγχο του προϊόντος
-
Την επιβεβαίωση του ελαττώματος
-
Και την τελική έγκριση για επισκευή ή αντικατάσταση
- Η εγγύηση δεν παρέχεται από την Patris Tools, αλλά από τον επίσημο εισαγωγέα ή κατασκευαστή κάθε προϊόντος. Η εταιρεία μας μεσολαβεί για την εξυπηρέτηση της διαδικασίας, χωρίς να φέρει ευθύνη για την τελική απόφαση ή τον χρόνο διεκπεραίωσης.
- Επιστροφές Προϊόντων
- Έχετε δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:
-
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
-
Διατηρείται στην αρχική του συσκευασία
-
Συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά και εξαρτήματα
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν κατά την παραλαβή.
- Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος από εμάς.